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Aachen: Call Aachen: Mehr als eine Stunde in der Warteschleife
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· Warteschleifen gehören vielleicht zum Alltag wie Löcher in den Socken oder Toiletten ohne Papier. Aber die Erfahrung von Anne Rufer (nennen wir sie mal so, ihr wirklicher Name tut nichts zur Sache) mit Call Aachen ging für ihr Empfinden über das Alltägliche hinaus.
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