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CRM: Erfolgsfaktoren für ein ganzheitliches Kundenmanagement
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Es bewegt sich etwas im CRM-Markt. Nach dem Krisenjahr sind viele Unternehmen wieder bereit, in Marketing und Kundenbindungsmaßnahmen zu investieren. Vor a
Budget gezielt und effizient einsetzen: Marketing Performance Check,...
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Client Vela GmbH, Client Vela, das auf Kundenmanagement spezialisierte Beratungshaus, stellt einen neuen Service vor, mit dem Kunden überp…
Nur ein Teil der Mitarbeiter wird geschult - Customer Experience...
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Die dargebotenen Erlebnisse müssten die Erwartungshaltung des Kunden erfüllen, besser aber noch übertreffen. "Um den Kunden zu kennen, hat CRM sich bewiesen", resümiert Geschäftsführer Constantin von Mutius. "Um ihn zu verstehen und zu begeistern ist ein CEM unerlässlich. Und das schlägt sich ...
Auf dem DLD und der Mobile Konferenz m-days treffen sich die...
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Das Who is who der digitalen Elite reist diese Woche nach München. Auf Einladung von Prof. Dr. Hubert Burda findet von Sonntag bis Dienstag die DLD Conference...
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