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'Chatbots': el futuro de la atención al público ya está aquí -...
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... con personas, aunque lo que no sabemos aún es si será en el segundo, tercer o cuarto nivel de interacción. "Nosotros apostamos por las comunicaciones humanas con la ayuda de chatbots", apunta Fran Conejo, de la compañía Helloumi, especializada en crear este tipo de soluciones para empresas.
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