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Merijn Te Booij : ses chroniques sur le JDN
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Avec plus de 20 ans d'expérience dans le secteur, M. te Booij, qui se décrit lui-même comme un « accro du service client », possède une expérience pratique des...
Genesys Extends Contact Center Routing to Support Microsoft Lync
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Joint integration brings powerful communications and customer service capabilities across the enterprise.
By 2022, employers expect AI to boost business efficiency ...www.ciodive.com › news › by employers-expect-ai-to-boost-bu...
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... adopt AI can work on helping employees understand its potential, said Merijn te Booij, chief marketing officer for Genesys, in a statement.
Genesys CX17: Genesys Unveils the G-NINE Innovation Framework
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G-NINE brings blended artificial intelligence, smart micro apps, and a proactive human touch to Genesys' Customer Experience Platform.
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